Vos opinions sur
Voici mon histoire :
J’appels pour une disponibilité de véhicule en promotion dans la journée que ma mere désire s’acheter
On me rappels en soirée vers 19:00 pour me confirmer qu’il ont encore de ce véhicule en stock je leur demande de reconfirmer pour être bien certain avant d’informer ma mère et de lui éviter des faux espoirs .
On me met en attente et me reviens quelques instants plus tard pour m’informer qu’il leur en reste encore en inventaire même de 3 couleurs différentes.
Je leur dit parfait !! je vais vous donner un dépôt a l’instant afin de m’en réserver une et je vous envoie ma mère dès que possible . Il me mentionne que c’est pas nécessaire de donner un dépôt et me cédule un rendez vous vers 13:30 le lendemain. Il me mentionne qu’il ferme a 20h et que la personne s’occupant des dépôt n’est pas disponible .
J'insiste et leur mentionne que ma mère peut être la dans 10 min car elle demeure juste a coté. On me dit parfait on vous attend .
Rendu sur place a 19:15 ont l’informe qu’il y en n’as plus , que les prochaines disponible seront plus dispendieuses bla bla bla
technique de vente douteuse !!!! …alors que la personne au téléphone 15 minutes plus tot m’informait même des choix de couleur encore disponible….
Bien que leur erreur n’est pas de lourde conséquence.
Cela reste une très décevante expérience et approche client
Quoi de plus désagréable que de se faire vendre du rêves
Bonjour à tous suite à mon expérience chez grenier Chrysler. Je dois vous dire en toute franchise que j’ai reçu un service exceptionnel. Mon vendeur Ludovick est une perle et à l’écoute d’une gentillesse rare , sont assistant gérant m. Yann un homme juste et bon et charismatique.et que dire du directeur m costa wow wow très compréhensif respectueux empathique . J’ai adoré mon achat avec une équipe de professionnels. J’ai un nouveau camion à mon goût à mon prix. Merci merci à toute l’équipe et bravo pour votre excellent travail .
Très bonne expérience chez ce concessionnaire. Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute de mes besoins. Le processus d’achat a été clair, rapide et sans pression. Très bon service de Ludovick. Je suis très satisfaite de mon véhicule et du service reçu. Je recommande sans hésiter !
Received the new vehicle on Friday with the check engine light on, they told me to come back on Monday to fix the problem.
I arrive on Monday, only to be told to come back the next week because they didn’t have room for me.
Great service.
FOLLOW UP EDIT*
I’m finally getting the vehicle fixed for free after some complaining. I asked why wasn’t the check engine light fixed before having it delivered to me by a concierge? I’m assuming a mechanic did a check before finalizing the vehicle and the concierge who drove an hour with it must have looked in the dash to see an engine light! I was told “the engine light came on when the vehicle was delivered to you”. Which just tells me the vehicle is a lemon right? Should I not get an option to exchange the vehicle? Shouldn’t I get compensated for the stress caused and the money lost?(this is 2 days of work missed for this)
Nope, all I got was “sorry.”
Again, “great service” but I highly don’t recommend this place…sorry.
Réception du nouveau véhicule vendredi avec la lumière du moteur de contrôle allumée, ils m'ont dit de revenir lundi pour résoudre le problème.
J'arrive lundi, pour qu'on me dise de revenir la semaine prochaine parce qu'ils n'avaient pas de place pour moi.
Excellent service.
SUIVI DE L'EDIT*
Je vais enfin réparer le véhicule gratuitement après une certaine plainte. J'ai demandé pourquoi le témoin du moteur n'était-il pas fixé avant de me le faire livrer par un concierge? Je suppose qu’un mécanicien a fait un contrôle avant de finaliser le véhicule et que le concierge qui a conduit une heure avec lui a dû regarder dans le tableau de bord pour voir un feu moteur! On m'a dit que "le feu moteur s'est allumé lorsque le véhicule vous a été livré". Ce qui me dit que le véhicule est un citron, non ? Ne devrais-je pas avoir une option pour échanger le véhicule? Ne devrais-je pas être indemnisé pour le stress causé et l’argent perdu? (C'est 2 jours de travail manqué pour ça)
Non, La seule chose que j'ai reçue était "désolée".
Encore une fois, "excellent service", mais je ne recommande pas cet endroit ... désolé
Le service de cet entreprise est incroyable
Mélanie Frédérique Ludovick et Yan mon offert un service incroyable ils forment une incroyable équipe
Je suis complètement satisfait de mon nouveau ram
